🔒 সর্বশেষ সংশোধন: জুন ২০২৬

Bitibaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

Bitibaji বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং কখনো কাকে দিই — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

কার্যকর: ১ জুন ২০২৬
বাংলায় প্রকাশিত
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bitibaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bitibaji.best ওয়েবসাইট বা Bitibaji মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি Bitibaji-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং, পেমেন্ট এবং গ্রাহক সেবা সব কিছু এই নীতির আওতায়। Bitibaji-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

আমাদের লক্ষ্য সহজ — আপনি যেন জানেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই। যা বলা হয়েছে তাই মানা হয়।

২
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Bitibaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
কার্যক্রম তথ্য বেট ইতিহাস, লগইন সময়, গেম পছন্দ পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, OS সংস্করণ জালিয়াতি প্রতিরোধ
যোগাযোগ রেকর্ড লাইভ চ্যাট ইতিহাস, সাপোর্ট টিকেট সেবার মান উন্নয়ন
Bitibaji কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।
৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bitibaji তিনটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, পেমেন্ট করার সময়, KYC ফর্ম পূরণ করার সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। যেমন — কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোন ডিভাইস থেকে লগইন করলেন।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং KYC পার্টনার থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না এবং প্রয়োজনের বেশি তথ্য চাই না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে।

৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bitibaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় রাখা এবং নিরাপদ রাখা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেট গ্রহণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, লটারি ও গেম পরিচালনা।
  • যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা।
  • মার্কেটিং (সম্মতির ভিত্তিতে): আপনি অনুমতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারের তথ্য পাঠানো। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী রিপোর্ট প্রদান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট আরও ভালো করা।
Bitibaji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৫
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bitibaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
নিরাপদ ব্যাকআপ সিস্টেম

তথ্য সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড ও 2FA কোড কাউকে জানাবেন না। Bitibaji সাপোর্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
৬
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Bitibaji আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও গেম পরিচালনার জন্য। এরা GDPR-মেনে চলা কোম্পানি।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালত আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • অডিট ও নিরাপত্তা ফার্ম: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা মূল্যায়নের জন্য — সীমিত, বেনামী তথ্যে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ Bitibaji-র সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৭
কুকি নীতি

Bitibaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

৮
আপনার তথ্য অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। Bitibaji এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
Bitibaji আপনার এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে নিশ্চিত করে
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Bitibaji আপনার কোন তথ্য রেখেছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি পাঠানো হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইলে যাওয়া ছাড়াও সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধের সময়।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটা পোর্টেবিলিটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এ আপত্তি জানাতে পারবেন। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপট-আউট করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bitibaji.best-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে নিরাপদ রাখবেন
Bitibaji প্রযুক্তিগত সুরক্ষা দেয়, বাকিটা আপনার হাতে
১
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড এখানে ব্যবহার করবেন না।
২
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন
প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 2FA সক্রিয় করুন। প্রতিটি লগইনে OTP লাগবে — অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
৩
অচেনা ডিভাইসে সতর্ক থাকুন
পাবলিক কম্পিউটার বা অন্যের ফোনে লগইন করলে কাজ শেষে অবশ্যই লগআউট করুন। "Remember Me" অপশন ব্যক্তিগত ডিভাইস ছাড়া ব্যবহার করবেন না।
৪
ফিশিং লিংক থেকে সাবধান থাকুন
Bitibaji কখনো SMS বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না — সরাসরি ব্রাউজারে bitibaji.best টাইপ করুন।
৯
শিশুদের গোপনীয়তা

Bitibaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি বিশ্বাস করেন তার সন্তান Bitibaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@bitibaji.best-এ যোগাযোগ করুন।

১০
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Bitibaji এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

পেজের উপরে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ সবসময় সর্বশেষ আপডেটের সময় দেখাবে।

১১
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে:

privacy@bitibaji.best
২৪/৭ লাইভ চ্যাট

আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

Bitibaji-তে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো
সুরক্ষিত ডেটাবেস
সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। সরাসরি ডেটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রকৌশলীদের জন্য।
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
রিয়েলটাইম পর্যবেক্ষণ
সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক ডিভাইসে একযোগে অ্যাক্সেস হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Bitibaji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো আইনি ভাষার জটিলতা নেই। আপনি সহজে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।
আমাদের সুরক্ষা সনদ
আন্তর্জাতিক লাইসেন্স
256-bit SSL
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য বিক্রয় শূন্য
2FA সুরক্ষা
২৪/৭ সাপোর্ট
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, Bitibaji অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে ভাষা পরিবর্তন করা যায়। অ্যাপে ভাষা বদলাতে হলে প্রথমে অ্যাপের নিচের দিকের মেনু বা হ্যামবার্গার মেনু থেকে "সেটিংস" বা "প্রোফাইল" অপশনে যান। সেখানে "ভাষা" বা "Language" নামের একটি অপশন পাবেন। বাংলা (বাংলাদেশ), English সহ কয়েকটি ভাষা পাওয়া যায়। পছন্দের ভাষায় ট্যাপ করলেই সাথে সাথে পুরো অ্যাপের ভাষা বদলে যাবে — কোনো রিস্টার্টের দরকার নেই। ওয়েবসাইটেও একইভাবে পেজের উপরের বা নিচের ভাষা সিলেক্টর থেকে বদলানো যায়। মনে রাখবেন, ডিফল্ট ভাষা সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়, তাই অন্য ডিভাইসে লগইন করলেও একই ভাষা দেখাবে।

2FA বা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করা জরুরি না হলেও দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয় — কারণ এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে। চালু করার নিয়ম: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন → প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন → "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" অপশনে যান → "দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ" বা "Two-Factor Authentication" চালু করুন। তারপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP আসবে — সেটা দিয়ে নিশ্চিত করলেই 2FA সক্রিয় হয়ে যাবে। এরপর থেকে প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার ফোনে আসা OTP দিতে হবে। ফলে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জেনে গেলেও ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। Bitibaji সাপোর্ট কখনো আপনার 2FA কোড চাইবে না — কেউ চাইলে তাকে বিশ্বাস করবেন না।
🔒
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত — Bitibaji-তে আজই যোগ দিন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। Bitibaji-তে খেলুন নিশ্চিন্তে — বাংলাদেশের সেরা নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা।
English